Términos de servicio
Última actualización: junio 2026
Estos términos aplican al uso de este sitio y a la contratación de los servicios de AD3X (operado por Xairnet). La integración y el alcance específico se acuerdan por separado en cada contratación.
01El servicio
AD3X es una plataforma de atención al cliente con IA. No es un servicio de autoservicio: la activación y la integración se coordinan con nuestro equipo tras una demostración.
02Uso aceptable
El cliente se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a no enviar comunicaciones ilegales, engañosas o no solicitadas (spam). El cliente es responsable de cumplir las leyes de mensajería y telemercadeo aplicables, incluido el TCPA.
03Responsabilidad del cliente sobre el consentimiento
El cliente declara y garantiza que cuenta con el consentimiento válido de las personas a las que contacta y que honra las solicitudes de baja (opt-out). El cliente es el responsable del contenido que envía a través de la plataforma.
04Canales de terceros
Si el cliente decide conectar canales mediante métodos no oficiales de un tercero, reconoce que puede contravenir los términos de ese tercero y asume ese riesgo, incluyendo posibles restricciones o suspensiones de su cuenta o número.
05Telefonía y grabaciones
La telefonía se ofrece como servicio aparte, sujeta a disponibilidad y elegibilidad. El cliente es responsable de obtener el consentimiento de grabación de llamadas cuando la ley lo exija.
06Sectores regulados
El cumplimiento adicional (por ejemplo, HIPAA) se ofrece como complemento y se configura caso por caso. El cliente es responsable de su propio cumplimiento normativo.
07Indemnización
El cliente indemnizará y mantendrá indemne a AD3X y a Xairnet frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso de la plataforma, su contenido, sus datos o el incumplimiento de estos términos o de la ley aplicable.
08Garantías y responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, AD3X no será responsable por daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita según lo acordado en el contrato de servicio.
09Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso ante un uso que viole estos términos o que cree riesgo legal o de seguridad.
10Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
11Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a ventas@ad3x.ai.